Data ostatniej aktualizacji: 20 lipca 2026
Na potrzeby niniejszego Regulaminu przyjmuje się następujące znaczenie poniższych pojęć:
Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług przez Usługodawcę oraz korzystania ze Strony internetowej.
Usługodawca świadczy następujące usługi detailingowe:
Szczegółowy zakres poszczególnych usług, ceny oraz przewidywany czas realizacji są określone na Stronie internetowej lub ustalane indywidualnie z Klientem przed rozpoczęciem świadczenia usługi.
Zamówienie usługi może być złożone:
Po otrzymaniu zamówienia Usługodawca kontaktuje się z Klientem w celu potwierdzenia szczegółów usługi oraz uzgodnienia terminu realizacji. Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przez Usługodawcę akceptacji zamówienia.
Klient może anulować lub zmienić termin umówionej wizyty, powiadamiając o tym Usługodawcę co najmniej 24 godziny przed planowanym terminem. W przypadku niestawienia się w umówionym terminie bez uprzedniego powiadomienia, Usługodawca może naliczyć opłatę w wysokości 30% wartości zamówionej usługi.
Ceny usług podane na Stronie internetowej są wyrażone w złotych polskich i zawierają podatek VAT. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen, jednak zmiana nie dotyczy zamówień już złożonych i potwierdzonych.
Płatność za usługę następuje po jej wykonaniu, w formie:
Usługodawca na żądanie Klienta wystawia fakturę VAT.
Czas realizacji usługi jest uzależniony od rodzaju wybranej usługi oraz stanu pojazdu. Przewidywany czas realizacji zostaje ustalony indywidualnie z Klientem przed rozpoczęciem prac.
Klient zobowiązuje się przekazać pojazd w stanie umożliwiającym wykonanie usługi. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za przedmioty pozostawione w pojeździe.
W przypadku stwierdzenia dodatkowych uszkodzeń lub problemów wymagających interwencji wykraczającej poza zakres zamówionej usługi, Usługodawca niezwłocznie informuje o tym Klienta i wspólnie uzgadniają dalsze postępowanie.
Usługodawca udziela gwarancji jakości na świadczone usługi. Szczegółowy zakres i czas trwania gwarancji są ustalane indywidualnie dla każdej usługi i przekazywane Klientowi na piśmie.
Reklamacje dotyczące wykonanych usług należy zgłaszać:
Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie do 14 dni od dnia jej otrzymania. Klient zostaje poinformowany o sposobie rozpatrzenia reklamacji drogą elektroniczną lub telefonicznie.
Usługodawca ponosi odpowiedzialność za szkody wyrządzone Klientowi z winy umyślnej lub rażącego niedbalstwa. Odpowiedzialność Usługodawcy jest ograniczona do rzeczywistej wartości szkody.
Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:
Zasady przetwarzania danych osobowych Klientów określa Polityka prywatności dostępna na Stronie internetowej oraz informacje zawarte w sekcji dotyczącej RODO.
Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie. Zmiany wchodzą w życie w terminie wskazanym przez Usługodawcę, nie krótszym niż 7 dni od dnia opublikowania zmienionego Regulaminu na Stronie internetowej.
W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego.
Ewentualne spory wynikające z realizacji usług będą rozstrzygane przez sąd właściwy miejscowo dla siedziby Usługodawcy, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.
W sprawach związanych z Regulaminem lub świadczonymi usługami prosimy o kontakt:
Eccep Auto Care
ul. Przemysłowa 17
02-234 Warszawa
Polska
E-mail: [email protected]